Zaparina street, 87

Екатерина, спасибо, что поделились своими впечатлениями о проживании) Со своей стороны признаём своё упущении, что не проинформировали Вас о расположении близлежащих магазинов. Минимаркет «Раз-Два» находится на бульваре, в 5-7 минутах ходьбы, при пересечении через двор(направо). Там же магазин «Любимый»( хозгруппа) и Аптека. Магазин «Реми», через квартал от дома ( налево) - 10 минут простым шагом. Магазин «Березка -Маркет»- готовой продукции работает до 23 и расположен на параллельной улице, это 15 минут прогулочным шагом или воспользоваться услугой доставки еды и продуктов. Благодаря Вашему замечанию, информирование гостей о расположении магазинов и точках общественного питания вблизи, будет более ёмким ) Екатерина , к сожалению, мы не можем повлиять на решение УК разместить шлагбаум и ворота на въезде во двор жилого дома, но, всегда есть возможность предупредить, о желании заказать такси до подъезда- и мы проводим Вас🙏 Либо, при вызове такси в примечании есть возможность указать: «забрать багаж из квартиры», это платная услуга. В свою очередь выражаем Вам благодарность за чистоту и порядок 🌺 и хотим предложить Вам персональную скидку на следующее проживание в любой из квартир. Ещё раз благодарим Вас🙏

Дарья, благодарим вас за подробный отзыв — для нас это правда важная обратная связь. Рады, что заселение прошло вовремя и расположение оказалось удобным, но нам искренне жаль, что впечатление от проживания оказалось неоднозначным. По каждому пункту: Запах табака. В этой квартире категорически запрещено курение — мы строго следим за этим правилом. После вашего сообщения провели дополнительную проверку и обработку, чтобы исключить даже намёк на запах. Мебель и состояние квартиры. Квартира относится к стандарт-классу, и цена соответствует её уровню. Мебель действительно не новая, и мы это не скрываем, но берём в работу все замечания — косметическое обновление уже стоит в плане на следующий год. Ванна и слив. Нам очень жаль, что ваш ребёнок поцарапал ногу — это то, чего быть не должно. Ванна давно стоит в очереди на замену, и мы ускорим этот процесс. По сливу: обычно он работает хорошо, но возможные засоры действительно случаются из-за волос. После вашего отзыва мы усилили контроль и прочистили систему. Отопление. С батареями вопрос уже поднят на уровне управляющей компании — часть стояков в доме работает нестабильно. Ждём их решения, чтобы восстановить полноценное тепло. Плинтуса и сколы. Это будет заменено вместе с плановым ремонтом — работы запланированы на следующий год. Спасибо, что отметили и плюсы, и минусы — такие отзывы помогают улучшать сервис и не останавливаться на текущем уровне. В знак уважения к вам готовы предложить персональную скидку на любое следующее проживание в наших квартирах. Напишите нам в личные сообщения, и мы оформим её заранее. Будем рады исправить впечатление и принять вас снова.

Марина, благодарим за чистоту и порядок в квартире) Всегда рады видеть Вас снова)